Oficina Centro de Información

La principal función del Centro de Información es la de controlar y procesar la información electrónica y manual de importación y exportación, de manera de ser el nexo de TPS con las compañías navieras y el Servicio Nacional de Aduanas.   Tel: 56-32-2275965   Email: atencioncliente@tpsv.cl

Las tareas primordiales del Centro de Información son:

  • Atención Clientes
  • Despacho documental Diferido Directo de Contenedores y Visación
  • Despacho documental Retiro Indirecto de Contenedores y facturación de almacenaje.
  • Otros servicios:
    • Recepción carta Tº Exportación
    • Cobro Extramovimientos
    • EIR (Equipment Interchange Receipt Importación)

El Centro de Información se encuentra 100% comprometido con la excelencia en la atención al cliente, es por esto que nuestros ejecutivos son capacitados continuamente para entregar un servicio de altísima calidad.

El CIF está trabajando firmemente para facilitar la tramitación de la documentación. Con este fin se ha implementado un sitio web transaccional en el cual, tras la obtención de un usuario y una contraseña, se podrá conocer detalles acerca de las naves atendidas en este terminal, su carga y realizar algunos de los trámites más frecuentes.

Para facilitar los trámites de nuestros clientes a partir del 1 de mayo del presente año, ha comenzado la Inscripción de Retiro Directo de contenedores solamente vía web, así, eliminamos el proceso de llenado de formularios que debía entregarse personalmente en nuestras oficinas.

En este sitio podrán descargar información y disposiciones actualizadas, referentes a nuestro terminal como circulares del Servicio Nacional de Aduanas.